Ondersteuning op elk moment van de uitzending
Van live-tussenkomsten tot preventieve trainingen: urbanwireix biedt een volledig aanbod om conflicten in uw studio te beheersen, voor en na de uitzending.
Live crisisbemiddeling
Onze bemiddelaars staan 24/7 klaar om tussenbeide te komen zodra een conflict escaleert tijdens uw uitzending.
- 24/7 crisislijn met reactietijd < 3 minuten
- Discrete tussenkomst via oorstukje of reclameblok
- Vaste bemiddelaar toegewezen aan uw redactie
- Volledige vertrouwelijkheid gegarandeerd
Training conflicthantering
Een praktijkgerichte trainingsdag voor presentatoren, redacteurs en technische ploegen om spanning vroeg te herkennen.
- Rollenspellen met echte studio-scenario's
- Individuele feedback per deelnemer
- Maximaal 12 deelnemers per sessie
- Handboek conflictherkenning inbegrepen
Protocol & risicoanalyse
We analyseren uw studio-opzet en uitzendformats en stellen een concreet interventieprotocol op maat op.
- Doorlichting van uw huidige uitzendformats
- Op maat gemaakt escalatieprotocol
- Testrun tijdens een repetitie-uitzending
- Jaarlijkse update van het protocol
Nazorgtraject
Individuele en groepsgesprekken voor iedereen die betrokken was bij een incident, binnen 48 uur na de uitzending.
- Individuele gesprekken voor betrokkenen
- Groepsdebriefing met de volledige ploeg
- Schriftelijk evaluatierapport
- Opvolging na twee weken
Elk pakket is aanpasbaar aan uw studio
De vermelde tarieven zijn richtprijzen. Na een kort intakegesprek stellen we een offerte op maat op, afgestemd op de grootte van uw redactie en het aantal uitzendingen per week.
Neem contact op